书店设计之山东文友书店是如何引流转化、提升

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从“模式”和“设计”两大方向着力，优化运营，

实现口碑发酵、引流转化、业绩提升的最终目标！

在疫情的影响下，零售行业已成了我国最重要的产业之一。随着数字化的迅猛进程，刺激行业规模快速增长。超市、便利店、书店等零售空间在竞争日益激烈的市场大环境下，为适应当下市场发展趋势和消费习惯，都在寻求新的切换模式，以期更好的立足，达成商业目的。

当下零售空间要想达成商业运营目的，应该基于以“人本需求”为核心定位，从“模式”和“设计”两大方向着力。二者融合优化运营、实现口碑发酵、引流转化、业绩提升的最终目标。

「山东文友书店」

书店创新模式的惊艳表率

优化运营，紧抓市场发展机遇

身处变革潮流中，实体书店该如何自处?在新零售“重新洗牌”的背景下，经营实体书店并非易事。要将一家书店做得持久，除却情怀之外，更重要的是要有商业逻辑。

如何挖掘机遇？实体书店运营5大问题

关于实体书店的商业运作，目前主要涉及5个问题:

01业态结构：传统书店过度依赖教辅，实体门店的功能极度弱化。

02经营重心：由于眼界等原因，部分书店对现代化经营不够重视。

03改造问题：盲目依赖设计和过分依赖图书业态，因为资源有限，所以书店经营者需要做出一定的取舍和平衡。

04整体环境：纸质阅读时间的缩减，导致消费者购买意愿进一步下降;再加上购书环境一般，消费者不愿意在实体书店购书;另外，部分书店布局不合理，无法满足消费者需求。

05发展模式：收入构成中图书与非书的占比混乱，有些书店倾向于平均用力，没有对资源进行倾斜配置。还有一些书店没有考虑地域差异带来的投入产出不平衡。无论上述哪种模式，最终产出成果都不会太好。

且看豪镁两大方向着力，完美解决实体运营痛点？

一. 创新模式是业绩徒增的核心

为了应对快速变化的市场，商业正从产品渠道为王向消费者为王的发展思路转变，商业发展重心将从城市中心区域转向居民社区。商品和空间将与城市特色和区域特征的融合，改变“千店一面、千店同品”的现象。

运营模式上，利用互联网科技力量与实体门店终端形成合力，以消费者为中心，实现获客、支付、库存、服务等方面数据的全面打通。从五大方向发力进而完成在商业维度上的优化升级，促成价格消费时代向价值消费时代的全面转型。

01科技、时尚、生活方式相融合

利用数字标牌、智能服务、自助终端和VR展示等一系列智能应用，带给消费者智能化和场景化的购物新体验；优化选品，引进或创新融合科技时尚的特色产品，成为消费者觅趣猎奇和彰显个性的新途径；注重品牌文化及品牌定位，商品陈列要结合生活方式展示，丰富品类满足不同消费需求。

商家可以创设科技产品展示体验区、时尚前沿阵地，同时通过色调、美陈等元素，营造亲近亲切的整体氛围，强调舒适性。

02品质商品、服务与文化相融合

如果把每一个门店都当作一个品牌去经营，那么质量就是品牌的命脉，服务是品牌基石，文化是品牌的传承和载体，三者完美结合是品牌发展更高阶段的内涵。

高品质的商品能获得客户的信赖，增强引流效果；精益求精的服务能提升客户粘性，放大复购率；动人的文化内涵更能打动客户，以文化价值观输出提升消费者对品牌的认同感，进而达成商业营销目的。

03社交化属性与品牌推广相融合

信息时代，信息差逐步缩小，以广告为主的单向传播方式效果不断衰减、成本不断上升，口碑、信任成为零售门店得到消费者认可的重要因素。因此，零售商将不断提高自身的社交属性：

一方面：利用微信、微博、大众点评等主流社交平台，通过与消费者保持高频次的互动，构建消费圈层。

一方面：注重内容社交，创设互动产品，引导消费者参与社交话题，激发分享欲。同时通过读书会、讲座会、会员活动、摄影活动、咖啡鉴赏等社交推广方式，吸引客流，锁定客群。

04多元业态聚合式、生态化发展

零售空间商业环境应该向着聚合式、生态化的方向发展：围绕社区消费需求，围绕服务消费需求，围绕“人”的生活需求，集体验、消费、便捷、交互等功能一体，以更细分、更专业、多触点的方式逐步完善商业生态闭环，提高零售空间的经营效率，提升居民消费质量，让生活更美好。

豪镁，从两大方向发力，解决实体店面运营痛点。用专业设计引流转化，以创新模式增长业绩，探索零售空间发展之路，基于开放共享的态度，为行业发展赋能。

豪镁，专注书店设计、书店装修、书店书架、图书馆设计

让中国的复合式文化空间更美好！

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