陈列百讲
第70讲|揭秘让顾客记住你的五大方法
发布时间：2019-05-11 11:50 来源：未知 作者：haomeigs
被记住，是被选择的开始！
大家有没有发现，在我们不知不觉的时候，
都会因为一些特别的颜色、味道甚至是声音，
下意识的记住一些品牌！而被记住，对店铺和品牌来说真的很重要！
被记住是被选择购买的开始
试想一下，在你买洗发水的时候：
摆得满满的货架，你只记住了海飞丝，
那其他品牌在你眼里往往全就是杂牌，根本不会被考虑！
同样的道理，在你对家居品牌只知道宜家的时候，买日用品、
买点桌椅板凳，你就更不可能考虑什么红心美凯龙、美克美家了！
被记住，就意味着你拥有了无数潜在客户！既然被记住这么重要，
大到一个品牌，小到一家门店，我们到底该怎么做才能被记住呢？
01
让顾客的耳朵记住你！
其实有很多行业巨头，都在利用耳朵让你记住它!举几个最典型的例子，大家就知道了。
英特尔——灯、等灯等灯~的声音
腾讯QQ——QQ新消息提示声（滴滴滴滴...）
酷狗音乐——hello，酷狗
……
相信不用多说，大家脑子里也响起了同样的声音吧~
这就是用声音被顾客记住的最典型的例子！
据调查：许多家庭主妇在家通常把电视打开当做背景音来放，
当她们去超市选择日用品时，更倾向选择电视广告中听到过的品牌。
除了作为品牌logo被利于被顾客记住，有很多品牌和商城还在店内利用不同的听觉系统促进销售：
广州K11在每个楼层都安装了音乐系统，配合业态：
一楼的是国际品牌：经典音乐；
二楼年轻人：欢快的流行音乐；
三楼四楼餐饮楼层：有助于胃口大开的音乐；
中庭广场：大自然的声音，鸟叫声、动物的声音、风和水的声音用来放松心情。
每一种声音都是从促进消费，和打造良好的购物环境出发，
也正是这样的恰到好处的音乐让顾客们都不知不觉的就在购物中心逛了好久。
02
让顾客的鼻子记住你！
人的五感六觉是相辅相成的，除了耳朵听之外，嗅觉的作用也是不可忽视的！
别的不说，美国就专门针对嗅觉营销，做过相关的实验：
让一家商店充满香气，而另一家商店没有任何气味，
结果虽然是那些在不知不觉中接受试验的人们，在两家商店逗留了相同的时间，
但他们实际的感觉却大不相同。
他们感觉在充满香气的商店里只呆了一会儿，而在另一家商店里却呆了很长时间。
甚至还有高达74%的顾客，会因为香气而在店内冲动消费！最经典的成功案例就是茅台：
1915年，巴拿马举行国际品酒会，中国政府派代表携国酒茅台参展，
结果西方的品酒专家们根本看不上中国的酒。
于是，中国代表很聪明地，在展厅最热闹的地方，装作失手，把酒瓶摔破在地上，
结果浓香四溢，人人都抢着去买茅台，也是从这次开始，茅台酒在国际上声名远播。
看得出来，让顾客的鼻子记住你，将会带来巨大的收益！
03
让顾客的身体记住你！
让顾客的身体记住你，其实就是要创造触感，我们买衣服的时候，
如果可以试穿一下，感受衣服的剪裁，比起只用眼睛看看，买下的可能会更大！
研究表明：人们在触摸到某件商品时，购物的欲望更大~
因为它可以缩短你和刺激源之间的距离，你离刺激源越近，就越渴望得到它。
加利福尼亚技术研究还做过一项“士力架”的研究——
人们在购买士力架这样的零食时，购买意愿会随着他们与食物的距离缩短而增强
只看到“士力架”三个字的人买得最少；
看到图片或者在橱窗外看到士力架的人买得稍微多一些；
而在店内近距离接触士力架的人买得最多。
可见利用好触觉真的会大大的促进销售！而在现实生活中，触觉被利用到的地方更多！
美国著名巧克力公司好时很早就发现，人们在剥开“好时之吻”巧克力的锡箔包装这个过程中，
会获得乐趣，这种乐趣让享用好时之吻成为一种特殊体验。
还有很多连锁超市，会把卫生巾去掉包装，方便顾客触摸和比较卫生巾的质感，
结果这款卫生巾的销售大涨！这些都是触觉带给我们的生动的例子。
04
让顾客的心记住你！
用心来让你的店铺被顾客记住，其实是一种最高级的营销方式，说起来，
最有代表性的还是海底捞！海底捞在服务上的极致用心用“极致”来形容都不为过。
为女性顾客准备免费美甲、手护。免费皮鞋擦拭清理服务免费照片打印，按摩椅放松，设儿童游乐园，专人陪护。
这样的服务哪里是一家火锅店啊，可是海底捞做到了，同样的，他也因为这样“极致”的服务被顾客记住了！
其实这样的用心来打动顾客的例子还有很多，有许多的店铺会记得顾客的生日，
在生日那天电话、信息致意或者是送一些小礼物，都能让顾客温暖和感动，然后记住这家店。
试想一下，当我们被这样专门的照顾时，是不是也会对这个品牌和店铺印象深刻呢？
学会让顾客的心来记住你是最高级的营销方式！
05
让顾客的眼睛记住你！
说了这么多的营销方式，很多人就会问共和君“有没有一种，最重要、最容易上手的营销方式呢？”
当然有！
说到底，人类是很典型的视觉动物，还记得开头给大家看的Tiffany吗？
其实所有能刺激到视觉感受的品牌，都会很大程度地被记住！
最明显的就是品牌DNA，就像Tiffany最令人印象深刻的Tiffany蓝一样，还有很多品牌有着被人记住的特殊符号：
爱马仕 ”橙“，“LV”经典纹样，茑屋书店的“T”
这些特殊的视觉符号几乎让人们一看到就能想起对应的品牌，除此之外，
橱窗和门店也是一个让顾客用“眼睛”来记住大家的重要地方。
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