原来一个书店的整体文化包含七种

发布时间：2018-09-07 11:56 来源：未知作者：haomeigs

近几年，全国实体书店纷纷进行了升级转型，店面的装修设计得到很大提升。

但是，由于缺乏内在的个性和灵魂，转型后的书店依然面临着许多问题。

首先，升级转型以后的书店，店面颜值变高了。但是，漂亮的外观只是一个空壳，读者往往只是拍完照片就离开，并没有提升顾客文化消费的冲动，也没有给读者带来场景感和优质的服务。而且，书店转型设计同质化十分严重，缺乏独有的个性和文化灵魂。

其次，有许多书店开业火爆，经过一年半载以后却依旧归于传统和平静，因为根本上的运营思维并没有发生变化。

再次，书店营销活动增多了却依然粘不住读者，而且单次的营销活动使得品牌效应难以形成。

最后，关于书店的宣传推广增加以后，书店的品牌影响并没有增强，宣传活动没有创意，没有触动读者，没有和读者互动，不能抓住读者心理，读者没有参与感。实体书店转型进入到后转型时代，在新时代解决上述问题的关键就是——做好文化营销，提升书店自身文化品牌力。

提升气质，丰富文化内涵

一个书店的整体文化包含七种：区域文化、阅读文化、产品文化、商业文化、服务文化、员工文化和空间文化。 书店要因地制宜、因时制宜的打造符合自身的四种文化，提升书店的文化气质。

例如，国内首家徽文化主题的会派风格书店——合肥“徽州书局”，地域文化明显，各种徽州元素镶嵌其中；纯正民国风格社区书店——南京“吾在书舍”，具有典型的民国风格；国内首家国际文化背包客旅游主题书店 ——青岛“栈桥书店”，这是2017年国内十大最美书店之一，具有浓浓的海洋风格的书店；中国规模最大、历史场景感最强的红色文化主题书店——延安“中国红色书店”，具有窑洞、腰鼓、剪纸、红色主题风格，并完整复制了新华书店发祥地延安清凉山新华书店旧址；中国首家“粮都”主题文化场景书店—— 黑龙江富锦新华书店，体现了粮屯文化，富于历史、农业和时间感。

青岛“栈桥书店”：国内首家国际文化背包客旅游主题书店

颜值是空间的气质，人的气质是内在的气质。空间的文化要素、经营者的文化理想与胸怀、团队的文化感悟是构建文化灵魂与品牌的基础。不同书店的管理者有不同的文化素养，他的选品、美陈、布局、营销、态度、气质、传播以及培养的团队都是影响企业文化与品牌的重要因素。

书店人员学会讲书是提升书店内在气质——人的气质的一个重要体现。无论编辑还是书店人员，在向读者介绍书的时候，喜欢说“该书……”，这是没有好好理解书本，死记硬背图书简介的体现，这样形成的书店文化缺乏亲切感和生动感。因此，要提升书店的文化力，首先要学会讲故事，学会讲书。我们曾在书店做过一项计划，即店员每天要轮流讲书。计划要求每一个店员，一个星期读一本书，下了班大家坐在一起交流图书内容，这样每个人就懂了多本书的内容。自己看了书，真正了解书的内容和优点，表达出来，传播出去，只有这样才能体现和提升书店的文化力和气质。

新消费时代，消费者要购买的是“完品”，不是“产品”。什么是“完品”？读者进书店，不仅关注产品，还关注文化气质和品牌，感受文化营销的体验，他们消费的是书店的全部，即“完品=产品+体验+品牌”。因此，我们要用经济学的眼光从更深的层次来思考、分析实体书店，不仅仅要提高产品质量，还要提高服务质量，具体到书店工作人员的要有站相、要有气质、要微笑、要让人舒服。 豪镁，专注书店设计二十年

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