文具店干货
文具店得这样做生意才能火爆！
进店人数：
指店内收银机所统计之某一段时间交易客数，即一定时间内在店内消费的顾客数量，通常指店内每日的小票流水数量。
作用：
来客数是门店销售的源泉；
来客数是业绩提升的一项重要管理工作；
来客数的管理体现了门店的管理水平；
来客数的提升是一项系统的、长期的工程。
我们需要明确的：
1、谁是我们的顾客？
2、我们的顾客如何购买商品？
3、我们的顾客喜欢什么商品？
4、我们的顾客能接受什么价格？
5、我们的顾客对我们的商品、服务是否满意？
6、我们的顾客对我们如何评价？
7、顾客如何看待我们与竞争对手？
提升来店数的三大法则：
1、吸引顾客进店；
2、促使顾客成交；
3、成交客转为回头客
吸引顾客进店：
激发顾客需求：门店地点便利；有效促销活动；强力顾客认知；
突出门店特色：价格形象良好；独有特色商品；强势优势品类；
有效传播宣传：顾客口碑效应；加强网络宣传；确立品牌优势。 
促使顾客成交：
终端销售拦截：专业知识丰富；销售技巧熟练；积极促进销售；
品类布局合理：随机商品动线陈列；目的商品填补死角；人气商品合理布局；
商品陈列有序：正常商品规范陈列；促销商品陈列突出；情景商品制造氛围；
成交客转为回头客：
一、销售数据分析
1、促销活动分析
2、销售排行分析
3、异常商品分析 
二、增加顾客粘性
1、强化会员互动
2、增加购物体验
3、提供免费机会
三、会员制
1、会员分类分析
2、会员消费分析
3、针对会员促销
活动示例：如何在六一儿童节吸引更多顾客进店
免费活动：进店即可免费获得礼品一份；
互动活动：朗读人比赛；
重点活动：玩具全场八折；重点商品六一折；
辅助活动：棋类商品套装活动（围棋+跳棋）
合作活动：美术学校现场绘画比赛。
活动总结：
只有计划和执行对营业额持续性的改善是不够的，我们必须能回顾。
计划20%：计划主要活动、重要里程、时间表；
执行50%：执行依时间表和重要进度截点执行活动；
检核30%：对计划之绩效进行常规性经常性检讨
依目标比对实际成果、重新查看目标并重新计划。
以上这些都要持续性改善！
让中国的复合式文化空间更美好！
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