儿童书店
亲子书店如何设计运营才能提升盈利！
发布时间：2022-08-03 16:53 来源：未知 作者：haomeigs
书店经营干货！如何挖掘亲子客群潜在消费力，多元化运营，提升盈利？
专区思维+借阅服务+付费学习+会员模式
开发亲子客群潜在消费，实现书店持续盈利
当前，亲子消费、少儿图书品类成为书店不可忽视的经营板块。在主营业务上升空间变窄的情况下，很多经营者都希望加以转型，在书店经营体系中补充、扩大少儿亲子类产品，但对于如何扩充、扩充的期望收益等问题，却缺乏基本了解。
豪镁在调查市场过程中发现，在短视频电商平台上，童书销量能占到全品种的60%，平台电商和垂直电商对童书的销售能占到20%-30%，这与品种有关，也与另外一个因素非常相关，就是折扣，低价是硬道理。但是，亲子消费天然具备的互动性，让线下少儿图书市场看到了曙光。
一、借阅体系——解决成长需求
提到书店转型，许多人说书店也要做网上销售，线上线下相结合。这对于大集团旗下的书店没问题，但是对于中小书店而言，如果网络销售能跑得通，那么直接把实体书店关了就行。通过网上赚的钱来养实体书店，从商业上讲没有必要。
所以，直播带货解决不了实体书店销售不好的问题的。真正的转型是什么？是以消费者需求为核心的转型，要研究消费形态的变化，立足于实体书店自身的行业特点与优势来做转型，向服务转型。从过去卖图书、卖商品，变成卖时间、卖服务、卖空间，变成学习场，实行会员制，这才是豪镁主张与提倡的真正的实体书店转型。
为什么要提出展开童书借阅服务呢？现在成人的信息获取方式主要通过手机，阅读纸质书的成人非常少。但是儿童不一样，父母必须通过实体书来培养孩子的阅读能力。所以，童书的需求非常稳定，且有巨大潜力。童书另外一个特点是需要快速更新。随着孩子年龄的增长，需要迅速更迭图书品种难度，提高图书丰富度。
二、付费学习——以活动带动人场关联
豪镁主张“将书店变成学习场”，但这并不意味着赞成书店做免费无偿活动，书店过去做免费的活动是营销，是希望消费者到书店参加活动，顺便买书。现在消费者是什么状态呢？根本不买书，从网上买了一本书，拿来找作者签名，或者在这儿听完讲座之后就走了，到网上买书。所以免费活动对于书店的营销已经没有用了，书店的活动都应该变成收费，无论是单次活动还是系列活动，都应该收费，要把书店变成“有价值”的学习场。
有童书的书店，首要要完成儿童的学习场建设。就是从纸本书出发，培养孩子的基础阅读能力、理解能力、动手能力、写作能力等，都可以通过相应的阅读服务来实现。与教育公司的收费课程相比，书店活动在逻辑上是不一样的。书店更适合非系统性、价格不高的活动，目的是把书变活，倾向于低价收费。书店跟教育公司的本质区别，很像课本与一般读物的区别，我们不同于强研发、强系统性的教育公司的服务方式，我们更倾向把很多课程引入到书店，比如阅读课、识字课、实验课等等。
三、扩充面积——营造主题专区
为什么要加大面积？因为目前大部分书店的童书区只占书店面积的10-20%，但是大家观察一下就会发现，周末书店的童书区常常人满为患。之所以书店的童书区这么小，原因在于大家都有习惯思维。过去十几年，书店的童书区就只有这么大面积。做新书店的改造，甚至新开的书店在设计儿童区时，会习惯性地让儿童区只占书店面积的10-20%。另外大家参考开卷的数据，会觉得实体书店的儿童图书销售只占10%，书店的儿童区面积就应该只设置10-20%。这是因果倒置，恰恰是这样的想法制约了儿童图书的销售。
孩子的阅读跟成人不同。成人阅读可以被其他介质所代替，但儿童阅读习惯的培养必须通过纸本书来实现。所以实体书店童书区在儿童阅读习惯培养方面具有不可替代的作用。因此，实体书店加大儿童区面积，对于扩大儿童阅读市场和完善服务功能，都有着重要意义。
四、改进选品
目前实体书店童书选品存在三方面的问题。
第一，品种少。这与书店童书区面积较少相关。
第二，好书少。尤其是精装书、价格昂贵的书、有特殊装置的书不舍得上架，担心读者把书翻坏。现在很多家长养成了不好的习惯，带孩子到书店蹭书看。我们需要给读者树立一个观念，开书店是商业行为，蹭书看是不道德的。过去我们把书免费给读者看，希望读者翻阅之后如果喜欢就买下来，但是现在大家在书店白看书，然后跑到网上买书。所以书店一定要改变观念，没必要再给人免费看书，我们要收费，只有这样，才能放心的把好书摆出来给大家看。
第三，结构不合理。通常书店是沿着故事性绘本、故事书、儿童文学、文学名著的阅读脉络摆放书，而百科书，尤其是人文历史百科，占比相对较少。大家太注重虚构阅读，非虚构阅读在实体书店的存在感被削弱了。
如何改进选品问题？
增加童书品种，应该把童书品种增加到30-40%。目前，实体书店童书销售只占10%-20%，与面积和品种结构是相关的，当然也与后面提到的折扣相关；
提高品质，将精装书、套装书、特殊工艺书放在会员专区；
改善结构，增加非虚构图书，尤其是科普百科、人文历史百科等；增加漫画书、图文书。
综合以上观点，豪镁认为豪镁建议：
第一、实体书店的童书区面积要加大，提高到30-50%，部分区域可以设置平日与周末两用，因为童书区周末两天的客流最密集，所以一些区域平时可以供成人喝咖啡，到周末时变成童书区。
第二、建议增加专门的封闭式教室，开展收费活动服务，可以根据店面积的情况，来设立不同数量的封闭教室，这与后面的第六条建议相关。
第三、把儿童区与成人区隔开，设立相对封闭的会员专属服务区，这与后面第五个建议，如何改进会员制相关。所以，书店要设立专门的儿童区，改善条件，将父母与儿童隔开。按照我们的教育理念，我们坚决反对亲子共读。大家在书店会看到一个典型的场景，父母把孩子搂在身边给孩子讲书，这非常不利于孩子培养独立自主的阅读能力。所以我建议要在物理空间上，隔开父母与儿童。同时要把销售区与阅览区分离，阅览区我建议只有会员的孩子才能进入。
专区思维+借阅服务+付费学习+会员模式
开发亲子客群潜在消费，实现书店持续盈利
当前，亲子消费、少儿图书品类成为书店不可忽视的经营板块。在主营业务上升空间变窄的情况下，很多经营者都希望加以转型，在书店经营体系中补充、扩大少儿亲子类产品，但对于如何扩充、扩充的期望收益等问题，却缺乏基本了解。
豪镁在调查市场过程中发现，在短视频电商平台上，童书销量能占到全品种的60%，平台电商和垂直电商对童书的销售能占到20%-30%，这与品种有关，也与另外一个因素非常相关，就是折扣，低价是硬道理。但是，亲子消费天然具备的互动性，让线下少儿图书市场看到了曙光。
一、借阅体系——解决成长需求
提到书店转型，许多人说书店也要做网上销售，线上线下相结合。这对于大集团旗下的书店没问题，但是对于中小书店而言，如果网络销售能跑得通，那么直接把实体书店关了就行。通过网上赚的钱来养实体书店，从商业上讲没有必要。
所以，直播带货解决不了实体书店销售不好的问题的。真正的转型是什么？是以消费者需求为核心的转型，要研究消费形态的变化，立足于实体书店自身的行业特点与优势来做转型，向服务转型。从过去卖图书、卖商品，变成卖时间、卖服务、卖空间，变成学习场，实行会员制，这才是豪镁主张与提倡的真正的实体书店转型。
为什么要提出展开童书借阅服务呢？现在成人的信息获取方式主要通过手机，阅读纸质书的成人非常少。但是儿童不一样，父母必须通过实体书来培养孩子的阅读能力。所以，童书的需求非常稳定，且有巨大潜力。童书另外一个特点是需要快速更新。随着孩子年龄的增长，需要迅速更迭图书品种难度，提高图书丰富度。
二、付费学习——以活动带动人场关联
豪镁主张“将书店变成学习场”，但这并不意味着赞成书店做免费无偿活动，书店过去做免费的活动是营销，是希望消费者到书店参加活动，顺便买书。现在消费者是什么状态呢？根本不买书，从网上买了一本书，拿来找作者签名，或者在这儿听完讲座之后就走了，到网上买书。所以免费活动对于书店的营销已经没有用了，书店的活动都应该变成收费，无论是单次活动还是系列活动，都应该收费，要把书店变成“有价值”的学习场。
有童书的书店，首要要完成儿童的学习场建设。就是从纸本书出发，培养孩子的基础阅读能力、理解能力、动手能力、写作能力等，都可以通过相应的阅读服务来实现。与教育公司的收费课程相比，书店活动在逻辑上是不一样的。书店更适合非系统性、价格不高的活动，目的是把书变活，倾向于低价收费。书店跟教育公司的本质区别，很像课本与一般读物的区别，我们不同于强研发、强系统性的教育公司的服务方式，我们更倾向把很多课程引入到书店，比如阅读课、识字课、实验课等等。
三、扩充面积——营造主题专区
为什么要加大面积？因为目前大部分书店的童书区只占书店面积的10-20%，但是大家观察一下就会发现，周末书店的童书区常常人满为患。之所以书店的童书区这么小，原因在于大家都有习惯思维。过去十几年，书店的童书区就只有这么大面积。做新书店的改造，甚至新开的书店在设计儿童区时，会习惯性地让儿童区只占书店面积的10-20%。另外大家参考开卷的数据，会觉得实体书店的儿童图书销售只占10%，书店的儿童区面积就应该只设置10-20%。这是因果倒置，恰恰是这样的想法制约了儿童图书的销售。
孩子的阅读跟成人不同。成人阅读可以被其他介质所代替，但儿童阅读习惯的培养必须通过纸本书来实现。所以实体书店童书区在儿童阅读习惯培养方面具有不可替代的作用。因此，实体书店加大儿童区面积，对于扩大儿童阅读市场和完善服务功能，都有着重要意义。
四、改进选品
目前实体书店童书选品存在三方面的问题。
第一，品种少。这与书店童书区面积较少相关。
第二，好书少。尤其是精装书、价格昂贵的书、有特殊装置的书不舍得上架，担心读者把书翻坏。现在很多家长养成了不好的习惯，带孩子到书店蹭书看。我们需要给读者树立一个观念，开书店是商业行为，蹭书看是不道德的。过去我们把书免费给读者看，希望读者翻阅之后如果喜欢就买下来，但是现在大家在书店白看书，然后跑到网上买书。所以书店一定要改变观念，没必要再给人免费看书，我们要收费，只有这样，才能放心的把好书摆出来给大家看。
第三，结构不合理。通常书店是沿着故事性绘本、故事书、儿童文学、文学名著的阅读脉络摆放书，而百科书，尤其是人文历史百科，占比相对较少。大家太注重虚构阅读，非虚构阅读在实体书店的存在感被削弱了。
如何改进选品问题？
增加童书品种，应该把童书品种增加到30-40%。目前，实体书店童书销售只占10%-20%，与面积和品种结构是相关的，当然也与后面提到的折扣相关；
提高品质，将精装书、套装书、特殊工艺书放在会员专区；
改善结构，增加非虚构图书，尤其是科普百科、人文历史百科等；增加漫画书、图文书。
综合以上观点，豪镁认为豪镁建议：
第一、实体书店的童书区面积要加大，提高到30-50%，部分区域可以设置平日与周末两用，因为童书区周末两天的客流最密集，所以一些区域平时可以供成人喝咖啡，到周末时变成童书区。
第二、建议增加专门的封闭式教室，开展收费活动服务，可以根据店面积的情况，来设立不同数量的封闭教室，这与后面的第六条建议相关。
第三、把儿童区与成人区隔开，设立相对封闭的会员专属服务区，这与后面第五个建议，如何改进会员制相关。所以，书店要设立专门的儿童区，改善条件，将父母与儿童隔开。按照我们的教育理念，我们坚决反对亲子共读。大家在书店会看到一个典型的场景，父母把孩子搂在身边给孩子讲书，这非常不利于孩子培养独立自主的阅读能力。所以我建议要在物理空间上，隔开父母与儿童。同时要把销售区与阅览区分离，阅览区我建议只有会员的孩子才能进入。
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