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清风书臾告诉你书店如何做内容营销

十点书店、有书空间、方所书店、西西弗,这些书店之所以知名度高,都是因为他们用了内容营销……
 
想要书店生意做得好,内容营销少不了,
做内容营销之前,我们应该要思考三个方面:
1、主流消费者是哪些人群,他们有什么特征,应当采用什么方式去与他们互动?
2、市场发生了哪些变化,面对变革应当抓住哪些机会点? 
3、一次好的内容营销是怎样策划出来的,它有哪些步骤和方法?
 
豪镁君在此与大家分享,如何策划一场内容营销,在这个信息大爆炸时代,去吸引消费者眼球,实现抢占其心智的目的。
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Q:内容营销是什么?
 
内容营销,指的是以图片、文字、动画等介质传达有关企业的相关内容来给客户信息,促进销售,通过合理的内容创建、发布及传播,向用户传递有价值的信息,从而实现网络营销的目的。
比如很多知名书店会在小红书、抖音、豆瓣、大众点评等来分享自己店铺不同的新鲜事物。
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Q:爆款内容营销是怎样的?
 
能引起消费者共鸣,吸引他们眼球的内容营销,才是爆款营销,才能促进销售额提升。
 
豪镁君提炼了四个爆款内容营销的规律:能共情的、有用的、有槽点的、新奇特的。
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1、能共情的
 
当我们统计后就可以发现:能超过十万以上,甚至百万、千万级点赞的内容,大多数是能和消费者产生共情的。
这个“共情”分为两种情况,一个是个人化的潜意识情感,容易让个人点赞;一个是群体化的亚文化情感共识,容易在社群和圈层传播起来。
比如,盲盒这种开盒的刺激感+IP文化,就能同时实现两种情况,特别容易被圈层爱好者们传播起来。
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2、有用的
有用的内容,是仅次于共情的,第二大能实现粘性和连接的内容。
如书店中,可以通过分享主题书单、读书会邀请等知识性内容,即可引导社群粉丝自传播,沉淀更多粉丝。
 
3、有槽点的
有槽点,能让人吐槽,就更容易引发流传,这是全世界互联网的不变法则。
如小米更换新LOGO、钉钉用学生们对钉钉的不满作为槽点,去引爆传播。但“有槽点的”内容只能偶而为之,偶然出现,是短期的战术性策略。
 
4、新奇特的
新奇特,即新鲜的(以前没见过的)、奇怪的(与正常不同的)、特别的(有独特魅力的)内容,一定是最容易引发自传播。
如李子柒的视频,同时将文化风情、个人魅力和新奇特融于一体。这类营销需要不断推出新奇特的脑洞内容,给人们以不断的惊喜。
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Q:内容营销怎样做?
 
十点书店、西西弗书店、言几又书店在内容营销上都做得不错,豪镁君整理出五大步骤。
1、树概念:要寻找到差异化机会
在营销的内容上,更好无用,要么超好,要么不同!
从书店特点出发,升华到人生态度或生活方式,可以唤起人们的共情;给读者提供书单推荐等有用内容;举办特色活动等新鲜内容……能共情的、有用的、有槽点的、新奇特的,这四种内容才能成为爆款。
 
2、定用户:分析目标用户
书店老板可以通过统计进店人群年龄段、主要消费类型等渠道,确定精准的目标消费人群,针对目标消费人群,进行精准内容营销,实现高效转化。
在确定用户画像后,需要了解他们主要在哪里获得资讯,主要有哪些喜好等,确定营销的投放渠道及内容架构。
用户的粘性会随着使用习惯增加,从潜在用户普通用户付费用户超级用户忠实用户裂变用户逐步转变,我们要放弃无用用户,关注超级用户。
 
3、立场景:架设一个引导购买产品的场景
建立场景与品牌的认知关联,让消费者在某种特定情况下,就想购买产品。
如茑屋家电中,通过架设美好生活提案场景,可吸引消费者购买产品,体验美好生活;如24小时书吧,给消费者提供一个温暖的憩息之处;如言几又书店,提供颜值与内涵并存的阅读场所等等。
 
4、讲故事:好的故事会让品牌曝光量大增
故事可以有多种方向,如关于创始人、店员、消费者等,生活突发小确幸小内容,往往更能引发共鸣,引起共情。
可以在书店中设置留言区,鼓励大家记录书店趣事,让“其他人”成为故事的生产者,吸引他们自主转发。
 
5、强体验:给消费者营造参与感
设计有互动性的内容,将选择权交给消费者,给他们营造参与感和仪式感,创立有趣的分享点,让用户乐于传播。也让他们在可看性、好玩性之余,提升对品牌的好感度与亲切感。
互动式的内容能带给消费者未知感,对结果的好奇心促使人们想要将内容看完。这种有趣的互动方式,会将人们对结局的期待值拉高,而“掉进”品牌设定的营销情景中。
TIPS:
 
Q:爆款内容营销是怎样的?
能共情的、有用的、有槽点的、新奇特的。
 
Q:内容营销怎样做?
树概念、定用户、立场景、讲故事、强体验。
 
你都学会了吗?更多干货,请期待豪镁君下次分享。

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