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在店铺内如何吸引客人选购!

发布时间:2020-05-20 21:29   来源:未知   作者:haomeigs

 

选品解决后,要思考的是产品放在店铺内如何吸引客人选购了。 在实体店经常会遇到的问题就是顾客进店后成单率较低或者 是停留时间很短就离店了,那其中的一个原因一定是店内的 陈列以及场景布置不够吸引人,客人当然不会继续停留去 深入了解你的产品。
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有商品的地方,就需要陈列。我们一般都会把店铺按照消费者 的动向划分出一个黄金区域,把主推产品,上新产品, 消费频度高的产品陈列在黄金区域是大多数店铺陈列 时最基本的操作。在店铺的入口处或两侧, 是消费者进店的必经之地,如果有橱窗设计的店铺, 就可以配合灯光以及产品设计一些场景, 从而可以达到吸引顾客进店的效果。 个人认为橱窗的场景要和产品的使用场景结合, 并不是一个简单的商品陈列。比如要主推文具时, 可以设计一张摆满文具的工作台场景,消费者看到时, 会有自己坐在工作台前工作的憧憬, 从而引导客人产生场景消费的欲望。 所以在场景布置时如果能够做到从 产品思维到用户思维的转变,那将会有不错的效果。
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在商品陈列时,陈列道具的选择非常重要, 不仅要符合店内装修设计, 而且还要配合商品有更好的场景展现。 除了可以设计一些KT板、海报配合陈列, 往往还需要向供应商申请提供专业的陈列道具。 Sonny angle这个可爱的小天使有非常多的sku, 如果没有专门的陈列道具,只是拆样摆在货架上, 那么效果可想而知。
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把消费者吸引进店依靠的是店铺的前端陈列, 那么如何让消费者在您的店铺中停留, 继续深入了解商品,就需要做好每一个商品的陈列。
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以下总结了几点在我们店铺经常用到的陈列思维:
第一,按照品类陈列。对于产品品类较多的店铺, 一个小的品类就代表了消费者的一种需求, 所以这种陈列,是将消费客群细化, 方便顾客进店后可以选择自己所需的品类进行选购。 这种陈列往往配合着相关产品一起陈列, 增加商品的搭配性,在咖啡挂耳包附近 陈列咖啡杯或者手冲壶,如果再配合店员的讲解推荐, 连带性的消费率就会很高。
第二,按照色彩陈列。同类色, 近似色或者对比色都可以产生很好的视觉效果, 也可以按照季节去进行色彩陈列的设计, 即使产品不成系列,也可以靠颜色变得有规律起来。 我们店铺内就有一个彩虹式的陈列, 日本竹尾纸纸张的彩虹墙, 吸引了许多客人在这里拍照打卡。
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第三,按照主题陈列。很多商品都是有主题的, 如生日主题、圣诞主题、爱情主题等等, 主题性产品的客群很广,所以我们会根据不同的季节, 不同的节日或者创意活动去集中陈列同一主题的商品, 渲染气氛,以增加此主题商品的销售。 这种陈列最重要的就是主题明确, 营造的氛围能够让消费者一眼就可以看出重点。 有些主题比如节日属于限定时间的主题, 所以这种陈列也是店铺在提醒客人陈列的商品 是需要在“限定时间“购买的,从而也会提高消费者的购买欲。
第四,场景布置。除了店铺入口处橱窗内的场景布置, 店铺内也可以设计一些有趣的场景来吸引消费者, 配合陈列道具营造出生活中的场景, 让消费者可以感同身受从而对商品产生兴趣。 比如我们店铺内有一处清洁小车的场景布置, 在桌面上洒满纸屑,橡皮屑,清洁小车进行清洁工作的场景, 那么消费者看到后,便会结合自己生活中是否也 有这样的场景进行思考,如果恰好这位客人平时 的工作台也会产生很多的橡皮屑或者灰尘, 那么这位客人对清洁小车的购买率就会很高了。
店铺陈列美观吸引人,除了对销售产生很大的帮助, 在这个大家都追求美的网络时代, 一张美美的照片也会给你的店铺带来很好的品牌宣传。
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商品陈列做好后就可以把重点投入到销售分析中了。
如果你有比较完善的销售数据或者供应商有你那个区域的销售 (有些供应商还真有,只是你没要而已), 那么前期的选品都是靠猜,所以产品的上新的前三个月特别重要。
第一,关注产品动销周转天数。不要用脑子去记这个产品好卖不好卖, 有时候你的记忆会欺骗你的,可能产品刚到第一天就卖出去一个, 你就记住了,但后续2个月就再也没卖过, 那么这怎么也不能算动销很好的产品。 特别是你一开始会上一系列的产品, 比如钢笔同一个款式有12个颜色,哗啦一下全上了, 但实际上好卖的就只有那么4款颜色, 除非供应商愿意给你免费出样, 那么你应该坚决把其他8款颜色的货退回去! 否则你的坪效一定会上不来,让你辛苦赚的钱都变成了库存。 我们认为文创周转天数控制在4个月之内是合理的, 如果能做到90天更好,猫空目前针对每个品类都设立了不同的周转指标, 除了这是自己内部的目标之外,也是一个考核供应商的重要指标。
第二,关注产品品质与售后服务。 相信很多店主在前期选品的时候根本没有计算售后成本, 如果产品不良率超过3%,那么基本上算是很严重的问题了, 如果遇到批次性不良,厂商不愿意主动积极承担所有的回收、 物流费用,那么这样的供应商不要也罢。 专业书店设计
第三,坚持常换常新,快速试错。一般供应商产品线很长, 刚开始的拍脑袋,不代表一定能成功, 咱们选一个合作伙伴也不能三分钟热度, 如果销售状况不好的情况下,可以积极地申请调换货, 换用其他的品类试试看,一般供应商都愿意配合的, 毕竟你未动销,对他来讲也没有啥好处。
第四,争取账期支持。如果你在前期运转良好, 我们一般会在第二次合约签订时,争取账期支持。 能得到供应商账期的支持,基本上也是对方对你 操盘能力的认可,所以大家应苦练内功,核心还 是把销售搞上来,而不是把文创摆好看,纯装饰。
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