复合书店
青溪书店告诉你如何具体执行开店的8个事情
发布时间：2022-03-01 23:07 来源：未知 作者：haomeigs
如何具体执行开店的8个事情
豪镁全力打造云南清溪书店，反复沟通过程中，和客户沟通，所思所想一些感悟！
认为做一家书店，离不开顶层设计。
顶层设计需要做对的8件事,这里再重复第五遍：
1、面对的群体是谁?
2、你在他们心目中的位置如何?
3、产品要做得怎样他们才满意?
4、价格多少オ合适?
5、店开在哪里顾客才找得到?
6、装修得怎样他们体验会好?
7、利用什么方式把信息高效传递到顾客那里?
8、还有最重要的,运营模式要怎样才能让自己赚到钱?
这8件事情是相互关系,相互影响,必须把它们看成一个系统来考虑。
先来梳理一下这8件事的逻辑关系。
逻辑的原点是:
面对的顾客群体是谁?
你想做谁的生意,或者你选定的这部份人,是整个系统的起点。
你做小学生生意,就要做小孩子喜欢的,他们能接受的价格。
你要做写字楼楼区白领的午餐生意,速度就要快,便宜,简单,直接。
你要做家庭聚会的生意,环境就要优雅,座位就要舒服。
你要做富人的生意,那么质量就要上乘,价格就不能便宜,服务就要体贴。
所谓切要以顾客的需求为中心就是这个道理。
第二个原点是:
是你想在顾客心目中要塑造的位置或形象,精确的称呼就是给自己定位。
这个不仅要考虑顾客的需求。
更要考虑两个因素:
第一,你自己的能力和资源。
第二,市场的竞争格局如何。
所以你在市场上的位置是由三个事情决定的:
顾客需求,你自己的能力和资源和竞争对手的状况。
这两个事情是“顶层设计开店法”的基础。
回答的问题是:这个市场是什么样,我应该做成什么样。
后面的其他六个事情回答的问题是:
我应该怎么做才能满足市场的需求和我自己的需求。
满足顾客的需求才有生意,满足自己的需求才有钱赚明白了
“面对的群体是谁?”“你在他们心目中的位置如何?”这两个问题,
你就知道自己的产品要做成怎么样,你的价格应该如何定,你的实体店位置应该开在哪里,你的门店装修形象应该如何,因为你知道自己的顾客在哪里,也会知道怎么找到他们,并且把信息准确传递到他们那里。
举一个例子,豪镁的一个顾客,做高端少儿英语培训的例子。课程应该达到什么水准:他能随便从高校找两个兼职的学生或者老师来授课吗?当然不能,他的老师都是美国总部直接派过来的,以保证原滋原味的美音和思考方式。教学内容的设计和素质的培养也是国际化。价格应该怎样:当然是越贵越好。不贵不要。不贵在顾客心中说明质量没法保证,说明是敷衍了事,因为这些家庭,第一不缺钱,第二,有国际视野,知道行情。
第三,愿意为教育投资位置应该在哪:高档的写字楼,繁华的市中心,高端社区,因为那些地方才是富人出没的地方。你为了省成本,把培训课室选在城中村,估计没人愿意掏钱。这位老板店接待中心就是开在高档的别墅区。
装修形象应该如何:不同层次的人的审美是不一样的。你认为的美,富人阶层可能认为俗。要不然当我们还沉浸在流行音乐的时候,别人是在歌剧院听古典音乐呢?所以无论是装修和设备和接待的材料都应该有档次。
信息应当怎么传递到顾客哪里:发单估计没用,微信传播也可能效果低。
这位老板的首批顾客是从高级私立学校里转介绍过来的。在高端富人阶层圈子就那么点,很封闭,需要介入到里面的口碑传播才是高效的方式。
道理就是这样,当你明白了2个逻辑起点的时候,后面的5个配套因素就自然确定下来了。
还有最后一个事情,就是运营模式的问题。这个回答的是如何更高效地满足顾客需求,同时让自己赚到钱的问题。这个模式不仅仅是各个事情的内容,更是各个事情之间如何更有效的衔接,才能让整个系统更加高效的运转,让盈利能力更高。
这位老板想满足富人阶层少儿高端教育,也许可以通过在线方式,也许可以与私立学校合作,还可以自己找老外合作开学校还可以加盟。
这位老板为了保证教育质量,选择了加盟美国一个高端品所以,归纳起来,对我们开实体店的来说,8件事情中有5件事情是需要次做对的,就是两个系统的起点““面对的群体是谁?”“你在他们心目中的位置如何?”,“产品应该做成怎么样”“位置应该开在哪里”和运营模式应当如何”。这五件事情都明白了,就开始动工开店吧。在这里特别强调位置的选择。
实体店位置一旦确定就不能更改,所以如果没有想好两个逻辑起点的问题,位置的选择都是盲目的。
还有3件事情,“定价应当如何”“形象和装修应当怎样”“如何做宣传推广”未必一开始可以做对,在实践中都是走一步算一步,摸着石头过河,不断调整再微调的动态过程。
豪镁全力打造云南清溪书店，反复沟通过程中，和客户沟通，所思所想一些感悟！
认为做一家书店，离不开顶层设计。
顶层设计需要做对的8件事,这里再重复第五遍：
1、面对的群体是谁?
2、你在他们心目中的位置如何?
3、产品要做得怎样他们才满意?
4、价格多少オ合适?
5、店开在哪里顾客才找得到?
6、装修得怎样他们体验会好?
7、利用什么方式把信息高效传递到顾客那里?
8、还有最重要的,运营模式要怎样才能让自己赚到钱?
这8件事情是相互关系,相互影响,必须把它们看成一个系统来考虑。
先来梳理一下这8件事的逻辑关系。
逻辑的原点是:
面对的顾客群体是谁?
你想做谁的生意,或者你选定的这部份人,是整个系统的起点。
你做小学生生意,就要做小孩子喜欢的,他们能接受的价格。
你要做写字楼楼区白领的午餐生意,速度就要快,便宜,简单,直接。
你要做家庭聚会的生意,环境就要优雅,座位就要舒服。
你要做富人的生意,那么质量就要上乘,价格就不能便宜,服务就要体贴。
所谓切要以顾客的需求为中心就是这个道理。
第二个原点是:
是你想在顾客心目中要塑造的位置或形象,精确的称呼就是给自己定位。
这个不仅要考虑顾客的需求。
更要考虑两个因素:
第一,你自己的能力和资源。
第二,市场的竞争格局如何。
所以你在市场上的位置是由三个事情决定的:
顾客需求,你自己的能力和资源和竞争对手的状况。
这两个事情是“顶层设计开店法”的基础。
回答的问题是:这个市场是什么样,我应该做成什么样。
后面的其他六个事情回答的问题是:我应该怎么做才能满足市场的需求和我自己的需求。
满足顾客的需求才有生意,满足自己的需求才有钱赚明白了
“面对的群体是谁?”“你在他们心目中的位置如何?”这两个问题,
你就知道自己的产品要做成怎么样,你的价格应该如何定,你的实体店位置应该开在哪里,你的门店装修形象应该如何,因为你知道自己的顾客在哪里,也会知道怎么找到他们,并且把信息准确传递到他们那里。
举一个例子,豪镁的一个顾客,做高端少儿英语培训的例子。课程应该达到什么水准:他能随便从高校找两个兼职的学生或者老师来授课吗?当然不能,他的老师都是美国总部直接派过来的,以保证原滋原味的美音和思考方式。教学内容的设计和素质的培养也是国际化。价格应该怎样:当然是越贵越好。不贵不要。不贵在顾客心中说明质量没法保证,说明是敷衍了事,因为这些家庭,第一不缺钱,第二,有国际视野,知道行情。
第三,愿意为教育投资位置应该在哪:高档的写字楼,繁华的市中心,高端社区,因为那些地方才是富人出没的地方。你为了省成本,把培训课室选在城中村,估计没人愿意掏钱。这位老板店接待中心就是开在高档的别墅区。
装修形象应该如何:不同层次的人的审美是不一样的。你认为的美,富人阶层可能认为俗。要不然当我们还沉浸在流行音乐的时候,别人是在歌剧院听古典音乐呢?所以无论是装修和设备和接待的材料都应该有档次。
信息应当怎么传递到顾客哪里:发单估计没用,微信传播也可能效果低。
这位老板的首批顾客是从高级私立学校里转介绍过来的。在高端富人阶层圈子就那么点,很封闭,需要介入到里面的口碑传播才是高效的方式。
道理就是这样,当你明白了2个逻辑起点的时候,后面的5个配套因素就自然确定下来了。
还有最后一个事情,就是运营模式的问题。这个回答的是如何更高效地满足顾客需求,同时让自己赚到钱的问题。这个模式不仅仅是各个事情的内容,更是各个事情之间如何更有效的衔接,才能让整个系统更加高效的运转,让盈利能力更高。
这位老板想满足富人阶层少儿高端教育,也许可以通过在线方式,也许可以与私立学校合作,还可以自己找老外合作开学校还可以加盟。
这位老板为了保证教育质量,选择了加盟美国一个高端品所以,归纳起来,对我们开实体店的来说,8件事情中有5件事情是需要次做对的,就是两个系统的起点““面对的群体是谁?”“你在他们心目中的位置如何?”,“产品应该做成怎么样”“位置应该开在哪里”和运营模式应当如何”。这五件事情都明白了,就开始动工开店吧。在这里特别强调位置的选择。
实体店位置一旦确定就不能更改,所以如果没有想好两个逻辑起点的问题,位置的选择都是盲目的。
还有3件事情,“定价应当如何”“形象和装修应当怎样”“如何做宣传推广”未必一开始可以做对,在实践中都是走一步算一步,摸着石头过河,不断调整再微调的动态过程。
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