韬智书店：连锁品牌如何实现吸引顾客消费

全国各地的实体书店正在迭代重生，而书店的空间设计、场景打造、业态组合、整体氛围、基础配套将成为未来实体书店抓住消费者的核心。

作为广西最大的品牌连锁书店，韬智书店自1993年创办以来，一直与时俱进不断升级，如今迭代到三代店时代。书店始终坚持以消费者为中心来打造书店，服务社会，颇受读者青睐，同时也获得了业界内外的广泛好评，比如2020年1月年就被中国书刊发行业协会评为“2019中国年度书店品牌”。

自2008年开始，韬智书店携手豪镁团队不断在广西南宁、钦州、桂林、柳州、玉林、梧州、贵港、来宾、桂平、 平乐、横县等市县以及湖南长沙点亮文化星火。截止到2019年底，韬智连锁实体店总数达到37家，今后也将继续发力，将“韬光养晦，智者先行”的理念传播到更多更远的地方。

 
那么在韬智书店拓展文化版图的过程中，豪镁团队是如何将人、空间与城市融为一体，从而去连接人们当下的生活场景，吸引顾客消费、为品牌创造附加价值的？
 
我们从韬智走出广西的第一家店——长沙高铁南站吾悦广场店的打造过程中可以管窥一二。
 
长沙店选址核心商圈的购物中心吾悦广场，是年轻消费者的聚集地，符合韬智0—18岁的客群，为实现打通长沙新一代年轻消费者关口奠定良好基础。
 
同时，豪镁团队将长沙店以主题化与场景化的标签完成人、空间与城市联系的设计，为初来乍到的韬智品牌在长沙消费者中建立起良好的初步印象，继而通过细致化的规划，如将品牌可视化、品类规划、动线布局等方面紧密融合，来引爆当地文化消费市场。
 
主题化：建立初步印象，赋予书店高价值感
 
很多重要时刻，好的外貌状态和个人魅力十分关键。比如在应聘面试时，第一次约会时，第一次给新客户讲演时。精心打理过的模样会告诉对方，他们将信心放在你和你的产品上，这是再正确不过的事情。
 
书店亦是如此。要建立起一个能让消费者看得到且产生共鸣的品牌，让他们知道——因为你的存在和价值，他们的生活会更好。
 
韬智书店面向0—18岁读者，长沙店以“书山、学海、阅读、圆梦”的主题进行打造，以迎合目标群体的青睐。在空间里，主要融入海洋文化元素，以海蓝色为主色调，结合船只、风帆、船桨、航灯形象化的元素让品牌生动化，打造出辨识度极高的主题突出的阅读空间，赋予书店高价值感，在消费者内心留下深刻印象。
 
书店设计要尽可能贴近消费者，用熟悉化的场景来亲近顾客，使其愿意并乐于享受在其中阅读的乐趣，体验到购物的愉悦感。社科阅读区布局于店内中心位置，用书架围合，结合岳麓书院的文化元素（在入口处的对联：惟楚有才，于斯为盛。横批：岳麓之光），仿古风浓郁，与围合外的现代风格形成对比，打造出具有当地特色的阅读文化空间，轻而易举就能获得长沙消费者的青睐。

 
场景化：空间+情景营造，引导消费
 
现代实体书店的生活化场景营造已经成为刺激消费者产生购买行为的常用方式之一。场景对顾客购买决策起重要作用，场景满足了消费者的感性需求。
 
韬智书店的入口和空间都是经过精心设计，在进入书店之前，已经开始了场景营造：
 

橱窗：
1、吸引顾客注意力，走进书店；
2、利用情景营造，触动顾客购买兴趣；
3、塑造书店的品牌形象，传达品牌价值感。
 
韬智橱窗通过软装设计师的细致打磨，融合书店的“学海”理念，以海洋与知识为主题，提取扬帆起航、文化灯塔等元素装点橱窗，旨在打造一个清新明快的阅读空间，让顾客在知识的海洋里任意徜徉，从而使他们在愉悦的体验中不自觉被激发出购买行为。
 
主入口：
作为常态化的场景营造，在主入口摆放的畅销书或者是推荐书籍，制造出强烈的场景感和阅读感，激起读者进店阅读和购买的欲望。并且每月持续更新书籍，保持书店的新鲜性。同时，通过布局富有趣味的精品文创来提升空间的可逛性，引导顾客走进书店深处每个角落。
 
作为书店的黄金位置，图书推荐与精品文创展台的布置，除了作为场景营造与氛围沉淀的作用之外，还因为这些产品更容易被带动消费者的购买欲望，是提升书店坪效重要方式之一。
 
 
人性化布局
 
按照阅读客群的消费目的性及其产生的动机，豪镁为韬智书店规划出最便利的人流动线与相适应的体验空间，增加坪效的同时，也使店铺展示面更加完整。
 
采用环形动线布局空间，引导顾客自主流经图书、咖啡、文创、少儿、文教、文体办公、文具等功能区，以合理的动线带动空间的气氛，同时在节点空间增加文化磁石点（如墙面的氛围文字装饰以及代表长沙与韬智品牌的文化墙），尽可能地提高顾客停留的时间，最大程度发掘顾客的购买力，以提升书店销售额。
 
每一家书店都有着自己的品牌发展之路。其转型升级，不仅要在形式上使书店面貌一新，还要强调书店特色，在书店的整体功能、经营方式和业态整合上更加适应当前新零售和新消费带来的变化，以谋求可持续性发展。

豪镁，专注书店设计、书店装修、书店书架、图书馆设计