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十三讲 | 店铺动线怎么规划?

发布时间:2019-02-15 22:41   来源:未知   作者:haomeigs

店铺动线怎么规划?
动线是什么?
顾客动线(客动线/客流动线)是指顾客的流动路线。顾客的流动方向是可以被有计划地引导的。
顾客的动线应该分为内部动线和外部动线。
外部动线主要是解决客流量进入的问题。如何加大进店率的问题。
内部动线指针对在整个店铺内部布局的问题,怎么样去提高顾客的通过率、停留率、购买率,进而提高我们的销售。
动线:你的周边有什么样的店铺,也会影响顾客进你店的可能性。
所谓的动线,就是你想让顾客往哪里走,她就应该往哪里走。
你想让她往哪里走,你就设置景点。
你不想让她往哪里走,你就设置障碍。
大部分顾客,往右走偏多。
大型复合多业态书店,就是绕行的,你不知不觉绕了很多路。
动线规划的目的和三大规划的基础依据?
目的是:多促进消费者采购商品的机会。
三大基础依据:
1、消费目的:日常采购生活用品、满足个人兴趣爱好的采购
2、人类基本行为及消费心理:右侧优先、开阔优先
3、根据产品价位、类别、品牌特点来规划
满足个人兴趣爱好:百货店、服装店,动线设计应该是灵活的,绕行的,
买生活用品你去超市,就会发现,都偏向是直线的,简洁的,逻辑清晰的动线为主。
动线规划时要考虑三大因素:
因素一:人:使用者(消费者、服务人员、后勤人员)
因素二:物:卖那些商品(陈列货架的高度鱼动线宽度的尺寸距离、陈列货架的使用效率)
因素三:主通道和次通道的规划:
1.主通道(引导消费者进入店铺):120CM
2.次通道(要与主动线相互串联,注意不要在此动线聚焦处设置高于视线高度的货架):90CM
外部顾客购买动线,内部服务动线,例如无印良品、优尼库的内部动线是在试衣间、收银台,方便拿取东西。
来看案例: 单向型的、绕行的、、直线型的,顾客进来,直着走,比较常规的东西。整个PP点会变得更加的直观,
规划动线前,先来了解常见的店铺格局有哪些?
正方形的格局,入口处设置VP,在中间的位置设置PP,在后场设置PP。甚至边上。
狭长型的店铺,门口就不能做VP了,可能要在中间那里做VP、或者PP。
一字型的店铺,两边都可以设置VP,中间,还有边上都是为了吸引顾客往里走。
L型的店铺,我们重点要规划入口这个点,每移动一个位置,都能让他看到一个景点。
举例:灯光+文字指引,中岛台高低层次,不同材质拼接,增加层次感。
小结:店铺动线规划的6个要素:
1、右侧行走优先
2、店铺磁石点VP、引导点PP效应
3、视觉喜欢光
4、视觉喜欢色
5、喜欢通畅
6、猎奇心理
豪镁,专注书店设计二十年

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